Digital Services Forum

Technische Service­dienstleistungen für Großküchen

03. - 04. April 2025 in Karlsruhe

Digital Services Forum 2025

Digitalisierung, Transformation, Fachkräftemangel und Nachhaltigkeit sind nur einige der Herausforderungen, mit denen sich Anbieter von technischen Servicedienstleistungen für Großküchen heute auseinandersetzen müssen.

Aber wie funktioniert Service in Zukunft? Wir stehen vor einer „Service-Revolution“, die ein völlig neues Denken erfordert. Eine Anpassung des Serviceangebots und neue skalierbare Prozesse sind erforderlich, um weiterhin erfolgreich zu sein.

Mit dem „Digital Services Forum“ soll der Dialog zwischen Industrie auf der einen und Serviceunternehmen auf der anderen Seite angestoßen werden. Der Kundennutzen und die Zukunftsfähigkeit der Branche sind davon abhängig.

Networking, Dialog und Kooperationen sind die Erfolgsfaktoren der Zukunft!

Programm

3.4.2025 Donnerstag

13:00 Uhr

Get together

Eintreffen der Teilnehmer
Business-Lunch

14:00 Uhr

Begrüßung

14:15 Uhr

Führung durch das Unternehmen

15:00 Uhr

MKN Digital Service
„Was muss digitaler Service leisten?“

Präsentation und Dialog
Referent Peter Helm
MKN, Innovation und Digitalisierung

17:00 Uhr

Transfer zum Hotel

18:30 Uhr

Abendessen

4.4.2025 Freitag

08:30 Uhr

RATIONAL
„Update zum digitalen Service Management“

Referent Thomas Stanka Rational,
Head of Product Management
Digital Service Products

10:00 Uhr

Kaffeepause

10:15 Uhr

Digitaler Serviceleitstand

Implementierung und Betreuung
eines digitalen Serviceleitstands.
+ Monitoring
+ Mitarbeiterqualifikation
+ Synergien

11:30 Uhr

Vernetzungslösungen in der Praxis

Router, Monitoring, Portallösungen
IoT-Karten, Tarife, Administration

12:30 Uhr

Mittagessen

13:30 Uhr

Pricing – Dienstleistungen und Ersatzteile

Erfolgsorientierte Preisgestaltung – Optimierte Lagerhaltung
Referent Dipl.-Ing. Andreas Noll
Berater für Ersatzteilmanagement

15:00 Uhr

Kaffeepause

15:30 Uhr

Digitaler Service-Call

Erfahrungen aus der Praxis
Best Practice – Beispiele

17:15 Uhr

Transfer zum Hotel

18:30 Uhr

Abendessen

Digital Services Forum 2025

Veranstaltungsort
Hermann Baschang GmbH
Kurzheckweg 22 · 76187 Karlsruhe
Tel. +49-721-16066-415 · www.baschang.de

Teilnahmegebühr:
Frühbucherpreis (bis 15.02.2025) 395,00 EUR/pro Person
RegulärerPreis Person 455 € / pro Person

EVENT ist Komplett Ausgebucht!

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